Meu totem está danificado: não liga, a tela não funciona, não está carregando. O que eu faço?

Podem existir 2 causas principais:

1
Bateria desgastada: Verifique se na tela existem marcas ou manchas escuras.
2
Carregador queimado: Siga as instruções para tirar o tablet do chassi/base.

Conecte o carregador direto na tomada e verifique se o tablet ligou e está carregando.

Se preferir, envie fotos e vídeos através do Whatsapp da equipe de Assistência (041) 98717-6148, informando o nome/código da loja e o número do totem.

Se o problema no dispositivo estiver afetando as respostas da pesquisa, sugerimos que desligue o totem imediatamente. Basta tirá-lo da tomada.

Ainda precisa de ajuda? Fale com o nosso suporte Fale com o nosso suporte