Como conectar meu totem à internet?

A conectividade dos totens da Solvis é feita automaticamente através de um chip 3G embutido no equipamento. Basta ligar o totem e pronto! Você verá no canto inferior esquerdo da tela uma bolinha verde, indicando que o totem está online.

Se o seu totem está ligado e no canto inferior esquerdo aparece o texto "offline" e uma bolinha vermelha,  por favor siga os seguintes passos:

  1. Retire o totem da tomada e aperte a opção "desligar" na tela. 
  2. Aguarde 2 minutos e reinicie o equipamento
  3.  Verifique se a bolinha no canto esquerdo ficou verde, com o texto "3G" ou "HSPA". Se isso acontecer, o seu totem se conectou com sucesso!

Se esta solução não funcionar, por gentileza envie um e-mail para contato@solvis.com.br com as seguintes informações:

  • Qual a sua unidade (Ex: Loja da rua Raposo Tavares)
  • Qual o seu telefone
  • Qual é a melhor operadora de celular no local do totem (Ex: Vivo, Claro, Tim)

Nossa equipe irá entrar em contato para ajudá-lo a resolver o problema.

Caso você possua uma rede Wi-Fi disponível, você pode utilizá-la para conectar o totem seguindo as instruções neste link.

Ainda precisa de ajuda? Fale com o nosso suporte Fale com o nosso suporte